Aide & FAQ · 17 réponses
Trois minutes pour tout comprendre.
Achat, téléchargement, formats, licences, remboursement. Les questions qu’on nous pose, regroupées et répondues honnêtement.
Achat et paiement
Comment se passe le paiement ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La TVA est-elle incluse dans le prix ?
Reçois-je une facture ?
Téléchargement et formats
Quels formats de fichiers vais-je recevoir ?
Comment télécharger après l'achat ?
Les liens de téléchargement expirent-ils ?
Combien de fois puis-je re-télécharger un fichier ?
Personnalisation
Puis-je modifier les couleurs et le texte ?
Quels logiciels me faut-il ?
Je débute, est-ce que je vais m'en sortir ?
Licence et utilisation
Quelle est la différence entre licence perso et commerciale ?
Puis-je revendre les fichiers ?
Puis-je utiliser le logo pour ma marque déposée ?
Remboursement
Comment marche le remboursement ?
Compte client
Dois-je créer un compte pour acheter ?
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Emmany répond sous 24 h.
Pas de centre d’appel, pas de ticket à numéro. Tu écris, Emmany lit, te répond dans la journée (du lundi au vendredi).